수영장 남자탈의실 분실물관련 직원태도 | |||||
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작성자 | 이** | 작성일 | 2019-08-11 | 조회수 | 531 |
아이들이 수영물품 모두를 남자탈의실에 두고돌아왔습니다. 수영장 끝나는시간에 알아서 다음날 9시에 바로 전화드렸더니 데스크에서는 남자탈의실에 연결해줍니다 잃어버린물건이 있어 전화했다 이따가찾으러가려한다 얘기했더니 자기보고 어쩌라는거냐와서 확인해서 가져가라. 아주 불친절해서 놀랐습니다 이럴거면 왜남자탈의실로 연결해줬나했습니다. 오후에 아이들 분수에서 놀고 찾으러갔는데 아이들 젖어있는 상태를 눈으로 보고도 데스크에서는 남자탈의실에 가서 관리자한테 얘기하라해서 갔더니 1차로 너희물건 안챙기고 뭐했냐고 성질 2차로 젖은 몸으로 들어왔다 성질내네요 뻔히 젖어있는거보고도 데스크에서는 탈의실들어가서 관리자찾으라해서 간것뿐인데 물건찾으러온 어린애들에게 그렇게 화낼필요가 뭐있나싶네요.아주불쾌합니다
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안녕하십니까?
우리 재단에 애정과 관심을 가져 주시는 고객님께 감사드리며, 건의하신 사항에 대해 답변 드립니다.
새천년수영장 분실물 수령 과정에서 탈의실 담당직원의 미숙한 응대로 이용에 불편을 드린점 송구스럽게 생각하며,
향후 이러한 일이 재발하지 않도록 직원 친절교육에 더 신경쓰도록 하겠습니다.
기타 자세한 내용이나 궁금하신 사항은 새천년수영장(☎218-0454~5)으로 문의하여 주시면 성실히 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
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