수원시청소년청년재단

자유수영 이용 후 대실망
작성자	김**	작성일	2026-06-01	조회수	183
1. 자유수영 레인 구분이 제대로 안되어있어요. - 다들 우왕좌왕 속도 구분도 안되서 난리였어요.   2. 여자 샤워실 시설 미비해요. - 가방 두는 랙 아예 없고, 틸수기 없어요.   3. 탈의실 관리자 부족해요. - 청소매니저님 한 분? 본 듯요. 비닥에 머리카락, 물 천지인데 관리가 안되요.   4. 드라이룸 시설 너무 부실해요. - 드라이기 5대? 그나마 한두개 벌써 고장나있고요. - 출력이 너무 약한 드라이기라 말리는데 너무 오래걸려요.    첫말이라 그런건지 진짜 너무너무 실망입니다. 수원 최고의 수영장.. 글쎄요?  개선해주세요.

답변내용

안녕하십니까?

먼저 새천년수영장의 개장 첫날 방문해 주시고, 시설 발전을 위해 세심한 개선 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

개관 초기 운영 및 시설 미비로 인해 큰 실망과 불편을 드린 점 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.

지적해 주신 4가지 불편 사항에 대한 현재 조치 상황과 향후 계획을 아래와 같이 투명하게 답변해 드립니다.

 

1. 자유수영 레인 실력별 구분 관련

자유수영 회원님들의 안전과 원활한 이용을 위해 실력별 레인 지정이 필요하나, 현재 강습반 배정이 많은 요일이나 시간대에는 현실적으로 정밀한 레인 구분에 어려움이 발생하고 있습니다.

회원님들의 혼선과 우왕좌왕하는 불편을 최소화할 수 있도록 현장 요원 배치 및 안내 표지 보완 등 유연한 운영 방안을 다각도로 검토하겠습니다.

 

2. 여자 샤워실 내 가방보관 선반 및 탈수기 미비 관련

- 탈수기: 불편을 즉시 해소하고자 지난 6/4(목) 설치 및 조치를 완료하여 현재 정상 운영 중입니다.

- 가방 보관 선반: 선반은 6/14(일)에 설치될 예정입니다. 조금만 기다려 주시면 신속히 보완하겠습니다.

 

3. 탈의실 청소 관리자 및 바닥 물고임 관련

현재 탈의실별로 각 1명의 전담 청소 매니저를 배치하여 상시 관리를 진행하고 있습니다.

개장 첫날 바닥에 물과 습기가 과도하게 흥건했던 원인은 청소 미흡 외에도 내부 공조기 시스템 오류로 인해 습기를 충분히 흡입하지 못해 발생한 것으로 파악되었습니다.

해당 공조 시스템은 6/2(화) 자로 긴급 정비 및 조치를 완료하여 현재는 쾌적한 상태를 유지하고 있습니다.

 

4. 드라이룸 내 드라이기 수량 및 출력 부족 관련

개장 첫날 드라이기 사용 집중으로 인한 전력 과부하 현상이 발생하여, 5대만 제한적으로 비치할 수밖에 없었습니다.

이후 회원님들의 드라이기 이용 불편을 해결하고자 전력 승압 공사를 긴급히 실시하였으며 현재는 총 10대의 드라이기를 확충하여 정상 비치 완료하였습니다.

다중이용시설의 특성상 화재 예방과 안전 규격을 준수하는 과정에서 회원님들께서 가정에서 쓰시는 고출력 제품만큼의 만족감을 드리지 못한 점 양해를 구합니다.

제한된 환경 속에서 최선의 제품을 선별하였으나 이용에 답답함을 느끼시게 해드려 죄송합니다.

 

수원 최고의 수영장이라는 기대를 안고 방문해 주셨으나 미흡한 운영으로 실망을 드려 다시 한번 송구합니다. 남겨주신 소중한 의견을 자양분 삼아 발전하는 새천년수영장이 되겠습니다.

 

기타 추가 문의는 안내데스크(031-218-0450~3)로 연락해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 감사합니다.