수원시청소년청년재단 : 열린마당

불편신고 문의
작성자	김**	작성일	2017-08-28	조회수	1278
제가 일이 늦게 끝나서 9시 10분쯤 들어갔는데 수영장 데스크분이 (중간에 앉아서 접수보시는 분) 무조건 안 된다고 하시고 돌아가라고만 말하고 설명도 없이 그냥 가라고만 하네요 . 저도 사람이라 먼길 왔는데 좋게 말해주시면 '네 알겠습니다' 하고 갈텐데 굉장히 불친절 하시네요. 앞으로 청소년 문화센터 새천년 수영장은 이용할 일 없을 것 같네요 수고하세요.

작성자

김**

작성일

2017-08-28

조회수

1278

제가 일이 늦게 끝나서 9시 10분쯤 들어갔는데 수영장 데스크분이 (중간에 앉아서 접수보시는 분) 무조건 안 된다고 하시고 돌아가라고만 말하고 설명도 없이 그냥 가라고만 하네요 .

저도 사람이라 먼길 왔는데 좋게 말해주시면 '네 알겠습니다' 하고 갈텐데 굉장히 불친절 하시네요.

앞으로 청소년 문화센터 새천년 수영장은 이용할 일 없을 것 같네요 수고하세요.

안녕하십니까?

청소년문화센터에 많은 애정과 관심을 가져 주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다. 고객님이 『불편신고 문의』에 대해서 아래와 같이 답변 드립니다.

먼저 수영장 안내데스크 직원이 회원님에게 불쾌하게 해 드린 점 진심으로 사과드립니다.

수영장 안내데스크 직원은 하루 2,000명이상 정기회원 및 자유수영 회원을 상대로 키수납, 일반접수, 마감(결산) 업무수행을 하고 있습니다.

회원님이 입장 할 당시의 접수와 관련된 모든 업무가 종료되었던 시점에 회원님께 소홀이 응대하여 심려를 끼쳐드리게 된 것으로 사료됩니다.

따라서 실질적인 태도 개선을 위해 친절교육 및 서비스 교육과 팀미팅을 지속적으로 실시하여 서비스 질적 향상을 위해 더욱 노력할 것을 약속드립니다.

앞으로도 수원청소년문화센터 발전을 위해 고객님의 깊은 관심과 참여 있으시기 바라며, 고객님과 고객님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다.

궁금한 사항이 있으면, 218-0454번으로 문의하여 주시면 성실히 안내 드리겠습니다. 감사합니다.